Mobile Banking

Der Vertrieb von Bankdienstleistungen erfuhr bereits durch das Electronic Banking eine völlig neue Dimension; nun steht den Banken mit der ständigen Weiterentwicklung von Mobile Banking eine weitere Revolution ins Haus. Besonders im Wertpapierhandel eröffnet Mobile Banking völlig neue Perspektiven: Der Kunde kann schon heute via Mobiltelefon jederzeit über Börsenkurse oder seinen Depotbestand informiert werden und selbst Wertpapierorders an die Bank erteilen. Damit ist er „always on“ und in der Lage, jederzeit flexibel auf Kursschwankungen zu reagieren. Für die Anbieter mobiler Bankdienstleistungen hat diese Entwicklung verschiedene Aspekte: Sie müssen rechtliche Grundlagen beachten, Marketing-Strategien erarbeiten, den neuen Vertriebsweg auf Wirtschaftlichkeit prüfen und die Anwendungen nutzerfreundlich gestalten. Zu all diesen Problemfeldern liefert die vorliegende Sammelpublikation anschaulich gestaltete Beiträge. Die Autoren beschäftigen sich ausnahmslos hauptberuflich mit Fragen des Mobile Commerce und konnten darum einen Band zusammenstellen, der bei der Gestaltung zukunftsweisender Kundenbeziehungen ein wichtiger Ratgeber für das mittlere und höhere Management sein kann.