Mängel, Garantie und Haftung

Anschaulich und mit vielen Beispielen aus der Autohaus-/Werkstatt-Praxis wird das komplexe rechtliche Thema (Garantie, Gewährleistung, Produkthaftung) erläutert und so ein guter Überblick vermittelt. Mit Hilfe eines Schaubildes kann schnell und einfach geprüft werden, ob und welche Ansprüche des Kunden bestehen. So kann vermieden werden, dass Kunden Ansprüche gegen die Werkstatt/Autohaus geltend machen können, die gar nicht berechtigt sind. Dieses Wissen spart Zeit, Geld und Ärger.