SAP CRM Web Client - Customizing und Entwicklung

Dieses Buch erläutert Beratern und Projektteammitgliedern alles, was sie über die brandneue Benutzeroberfläche von SAP CRM, den Web Client, wissen müssen. Sie erhalten eine Einführung in die Architektur und die Tools, sowie praxisnahe Anleitungen zum Customizing und zur Entwicklung. Die Kapitel zum Customizing zeigen Ihnen alle Möglichkeiten, ohne Entwicklungsaufwand Kopf-, Navigations-, und Arbeitsbereich anzupassen. Unterstützende Werkzeuge wie die Komponenten-Workbench, Easy Enhancement Workbench (EEWB) aber auch BI- und Portalintegration, das CRM-spezifische Rollenkonzept sowie ausgewählte Anwendungen für das Berechtigungskonzept werden detailliert erläutert. Im zweiten Teil des Buches lernen Sie die Möglichkeiten zur technischen Erweiterung des Web Clients kennen. Hier werden die Architektur des Frameworks, Entwicklung und Erweiterung von UI-Komponenten, Anwendung des Business Object Layers (BOL) und Erweiterung des GenIL-Objektmodells sowie Modellierung und Einsatz von Webservices zur Integration von Officeanwendungen besprochen. Umfangreiche Beispiele aus der Praxis runden die Kapitel ab und bieten Ihnen Hilfestellung für Ihre tägliche Arbeit im Projekt. Aus dem Inhalt: - Aufbau des Web Clients - CRM-Rollenkonzept - Anpassung der Benutzeroberfläche (ohne Entwicklungskenntnisse) - Autorisierung - BI- und Portalintegration - Business Object Layer (BOL) - Generic Interaction Layer (GenIL) - Aufbau der Komponenten-Workbench - Entwicklung und Erweiterung von UI-Komponenten - Erläuterungen zu Kontext, Controller und Navigation - Webservice-Tool - Template-Designer - Tipps & Tricks Aus dem Inhalt: - Aufbau des Web Clients - CRM-Rollenkonzept - Anpassung der Benutzeroberfläche (ohne Entwicklungskenntnisse) - Autorisierung - BI- und Portalintegration - Business Object Layer (BOL) - Generic Interaction Layer (GenIL) - Aufbau der Komponenten-Workbench - Entwicklung und Erweiterung von UI-Komponenten - Erläuterungen zu Kontext, Controller und Navigation - Webservice-Tool - Template-Designer - Tipps & Tricks