Weiterbildung in Kreditinstituten

Inhaltsverzeichnis1 Kontext der Weiterbildung in Kreditinstituten.1. Einleitung.2. Geschäftspolitische Ziele.3. Ziele der Mitarbeiter.4. Wünsche der Kunden.5. Das Umfeld der Kreditinstitute.2 Instrumente und Elemente der Personalentwicklungs- und Bildungsplanung.1. Ziele der Personalentwicklung.2. Aufgaben der Personalentwicklung.3. Personalentwicklungsplanung.4. Qualitative Bildungsplanung.3 Weiterbildungskonzept.2. Bestandsaufnahme der Weiterbildungsarbeit.3. Prinzipien der Weiterbildung.4. Gestaltungskriterien der Weiterbildung.5. Teilkonzepte der Weiterbildung.6. Weiterbildung im Firmenkundengeschäft.7. Weiterbildung im Privatkundengeschäft.8. Weiterbildung von Führungskräften.9. Weiterbildung im Verhaltensbereich.4 Vorgehensweise zur Entwicklung von Seminaren — dargestellt am Beispiel des Seminars “Verkaufstraining”.2. Das Verkaufstraining.3. Der Regelkreis als Grundlage für den Aufbau von Seminaren.4. Ausbildungsstrategie.5. Lernmhalte.6. Zeit- und Aktionsplan 238 6.1. Kosten.7. Erstellung eines Trainerleitfadens.8. Lern- und Lernerfolgskontrolle.9. Erprobung.5 Organisation der Weiterbildung.2. Aufbauorganisation.3. Organisation der Einheit.4. Anforderungen und Stellenbeschreibungen für Mitarbeiter in der Weiterbildung.5. Ablauforganisation.6 Traditionelle und neue Wege in der Weiterbildung.2. Traditionelle Wege in der Weiterbildung.3. Neue Wege in der Weiterbildung.7 Erfolgskontrolle von Bildungsinvestitionen in Kreditinstituten.2. Die betrieblichen Bildungsinvestitionen.3. Kosten der betrieblichen Bildung.4. Die Planung der betrieblichen Bildung.5. Der Zusammenhang von Planung und Kontrolle.6. Kontrolleder Ausbildungsinvestitionen.8 Überbetriebliche Weiterbildungseinrichtungen.2. Weiterbildung in der Sparkassenorganisation.3. Die Bankakademie.4. Weiterbildung im Sektor der Kreditgenossenschaften.5. Die Vereinigung für Bankberufsbildung e. V. (vbb).9 Hilfsmittel für die Praxis.1. Netzplan.2. Informationsdatei.3. Zuordnungsschlüssel bei EDV-imterstützter Bildungsbedarfsbestimmung.4. Kontingentlisten.5. Fragebogen zur Bedarfsanalyse.6. Bestandsaufnahme von Bildungsmaßnahmen aus Sicht von Filialmitarbeitern.7. Fragebogen zur Führungsklimauntersuchung.8. Lernzielkatalog.9. Ausbildungsplan Kreditgeschäfts für Training-on-the-j ob und Trainees.10. Seminarabrechnungsbogen.Stichwortverzeichnis.