Parameter
Kategorien
Mehr zum Buch
Kdo alespoň jednou neslyšel hovořit IT odborníky o některém zvláště vydařeném projektu „ITIL“... Když je ale člověk takovému rozhovoru přítomný, začnou mu v hlavě možná klíčit následující myšlenky: „Jak to jen udělali, že byl ten projekt tak úspěšný?“ „Ve své firmě bych takového výsledku nedosáhl – nebo snad ano?“ S ITIL® můžete dosahovat významných úspěchů. Je však důležité přistupovat k tomuto komplexnímu tématu strukturovaně a systematicky. A právě k tomu vám může významně pomoci tato kniha přehledně shrnující pětisvazkovou originální publikaci o více než 1500 stranách. Může vám sloužit i jako příručka při přípravě na certifikaci ITIL®. Jednotná struktura této publikace vám usnadní získání podstatných informací o procesech a funkcích, ale i o obecných aspektech fází životního cyklu služby. Kolektiv autorů se v knize věnuje mimo jiné správě: – strategie, portfolia a financí služeb IT – fází a principů návrhu služby – katalogu, úrovně, dostupnosti a kapacity služeb – cílů, plánování a podpory přechodu služby – aktiv služeb a konfigurací – releasů a provozního nasazení – validace a testování služeb – incidentů, problémů a přístupů Poslední část knihy obsahuje proces neustálého zlepšování služeb v 7 krocích a slovník pojmů. O autorech: Kniha je společnou prací oddělení poradenství managementu se sídlem v Dortmundu. Vznikla pod vedením Pera Kalla. Tým, který na knize spolupracoval, se skládá ze zkušených strategických, procesních a organizačních poradců, kteří se na poli správy IT úspěšně pohybují již řadu let. Navíc někteří z nich dlouhodobě působí jako vedoucí velkých projektů správy IT a lektoři správy služeb IT.
Buchkauf
ITIL 2011, Martin Bucksteeg, Nadin Ebel, Frank Eggert, Justus Meier, Bodo Zurhausen
- Sprache
- Erscheinungsdatum
- 2012,
- Buchzustand
- Wie neu
- Preis
- 7,20 €inkl. MwSt.
Lieferung
Zahlungsmethoden
Feedback senden
- Titel
- ITIL 2011
- Sprache
- Tschechisch
- Autor*innen
- Martin Bucksteeg, Nadin Ebel, Frank Eggert, Justus Meier, Bodo Zurhausen
- Verlag
- Computer Press
- Verlag
- 2012
- Einband
- Paperback
- ISBN10
- 8025137325
- ISBN13
- 9788025137321
- Kategorie
- Informatik & Programmierung
- Beschreibung
- Kdo alespoň jednou neslyšel hovořit IT odborníky o některém zvláště vydařeném projektu „ITIL“... Když je ale člověk takovému rozhovoru přítomný, začnou mu v hlavě možná klíčit následující myšlenky: „Jak to jen udělali, že byl ten projekt tak úspěšný?“ „Ve své firmě bych takového výsledku nedosáhl – nebo snad ano?“ S ITIL® můžete dosahovat významných úspěchů. Je však důležité přistupovat k tomuto komplexnímu tématu strukturovaně a systematicky. A právě k tomu vám může významně pomoci tato kniha přehledně shrnující pětisvazkovou originální publikaci o více než 1500 stranách. Může vám sloužit i jako příručka při přípravě na certifikaci ITIL®. Jednotná struktura této publikace vám usnadní získání podstatných informací o procesech a funkcích, ale i o obecných aspektech fází životního cyklu služby. Kolektiv autorů se v knize věnuje mimo jiné správě: – strategie, portfolia a financí služeb IT – fází a principů návrhu služby – katalogu, úrovně, dostupnosti a kapacity služeb – cílů, plánování a podpory přechodu služby – aktiv služeb a konfigurací – releasů a provozního nasazení – validace a testování služeb – incidentů, problémů a přístupů Poslední část knihy obsahuje proces neustálého zlepšování služeb v 7 krocích a slovník pojmů. O autorech: Kniha je společnou prací oddělení poradenství managementu se sídlem v Dortmundu. Vznikla pod vedením Pera Kalla. Tým, který na knize spolupracoval, se skládá ze zkušených strategických, procesních a organizačních poradců, kteří se na poli správy IT úspěšně pohybují již řadu let. Navíc někteří z nich dlouhodobě působí jako vedoucí velkých projektů správy IT a lektoři správy služeb IT.