Das Buch ist derzeit nicht auf Lager
Parameter
Kategorien
Mehr zum Buch
Was unterscheidet mittelmäßige von herausragenden Unternehmen? Perfekter Service von A bis Z. Topberaterin Sabine Hübner zeigt praktisch und auf die spezifische Situation von Unternehmen bezogen, wie optimaler Service alle Bereiche durchdringt. Und tatsächlich perfekt ist man nie! Es gibt immer noch Möglichkeiten, sich zu verbessern: im Umgang mit Kundenwünschen, in der Kommunikation nach innen und nach außen und in vielen anderen Bereichen. Das Buch gibt viele konkrete Beispiele für gelebte Servicekultur und nachweislich zufriedene Kunden. Dabei wird insbesondere auch die Wirtschaftlichkeit der Serviceleistungen bewertet.
Buchkauf
Service macht den Unterschied, Sabine Hübner
- Sprache
- Erscheinungsdatum
- 2009
Wir benachrichtigen dich per E-Mail.
Lieferung
Zahlungsmethoden
Feedback senden
- Titel
- Service macht den Unterschied
- Untertitel
- Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden
- Sprache
- Deutsch
- Autor*innen
- Sabine Hübner
- Verlag
- Redline-Verl.
- Erscheinungsdatum
- 2009
- ISBN10
- 3868810447
- ISBN13
- 9783868810448
- Kategorie
- Wirtschaft
- Beschreibung
- Was unterscheidet mittelmäßige von herausragenden Unternehmen? Perfekter Service von A bis Z. Topberaterin Sabine Hübner zeigt praktisch und auf die spezifische Situation von Unternehmen bezogen, wie optimaler Service alle Bereiche durchdringt. Und tatsächlich perfekt ist man nie! Es gibt immer noch Möglichkeiten, sich zu verbessern: im Umgang mit Kundenwünschen, in der Kommunikation nach innen und nach außen und in vielen anderen Bereichen. Das Buch gibt viele konkrete Beispiele für gelebte Servicekultur und nachweislich zufriedene Kunden. Dabei wird insbesondere auch die Wirtschaftlichkeit der Serviceleistungen bewertet.