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Duden, Professionelles Telefonieren

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Hilfreiche Tipps für die gewandte Gesprächsführung, aber auch zur Konfliktvermeidung und -lösung finden sich in diesem Ratgeber ebenso wie Hinweise zur effektiven Kommunikation und überzeugenden Argumentation. So ist man jeder Situation im telefonischen Alltag gewachsen!

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Duden, Professionelles Telefonieren, Judith Engst

  • Mechanische Beschädigung
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Erscheinungsdatum
2011,
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Gebraucht - Beschädigt
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