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Mit professionellem Räder- und Reifenmanagement lässt sich gutes Geld verdienen. Das Buch zeigt, welche Potentiale es gibt, wie man effiziente Prozesse einführt und wie man dem Kunden seinen Leistungen kommuniziert. Aus dem Inhalt: - Kundenverhalten und Kundenanforderungsprofile - Strategische Ausrichtung - Marketing & Verkauf - Räder-/Reifenmanagement im Flottengeschäft/für gewerbliche Kunden - Räder- und Reifen-Services - Prozesse - Kundenrädereinlagerung - Einkauf - Räder- & Reifenmanager - Kennzahlen
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Räder- & Reifen-Management (RRM) im Autohaus, Hannes Brachat
- Sprache
- Erscheinungsdatum
- 2011
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- Titel
- Räder- & Reifen-Management (RRM) im Autohaus
- Sprache
- Deutsch
- Autor*innen
- Hannes Brachat
- Verlag
- Autohaus Buch & Formular
- Erscheinungsdatum
- 2011
- ISBN10
- 3890591760
- ISBN13
- 9783890591766
- Reihe
- Servicekompetenz
- Kategorie
- Wirtschaft
- Beschreibung
- Mit professionellem Räder- und Reifenmanagement lässt sich gutes Geld verdienen. Das Buch zeigt, welche Potentiale es gibt, wie man effiziente Prozesse einführt und wie man dem Kunden seinen Leistungen kommuniziert. Aus dem Inhalt: - Kundenverhalten und Kundenanforderungsprofile - Strategische Ausrichtung - Marketing & Verkauf - Räder-/Reifenmanagement im Flottengeschäft/für gewerbliche Kunden - Räder- und Reifen-Services - Prozesse - Kundenrädereinlagerung - Einkauf - Räder- & Reifenmanager - Kennzahlen