Ausbildung im Dialogmarketing 2. Schülerband

Das Buch deckt die Lernfelder 6-9 für das zweite Ausbildungsjahr der Servicefachkraft für Dialogmarketing ab und entspricht dem aktuellen IHK-Prüfungskatalog. Es enthält überarbeitete Themen wie Schaubilder, berufliche Weiterbildung und Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung. Ergänzende Materialien sind als BuchPlusWeb verfügbar.