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Richtig reklamieren

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Recht bekommen durch die richtige Beschwerde: Die gekaufte Ware ist mangelhaft, der Handwerker kommt einfach nicht, das Essen im Urlaub war ungenießbar, die Versicherung macht Schwierigkeiten oder in der Mietwohnung ist die Heizung ausgefallen – tagtäglich tauchen recht- liche Probleme auf. Der Ratgeber zeigt, welche Rechte im Einzelfall bestehen, und gibt vor allem ganz konkrete Anleitungen, wie richtig reklamiert wird.

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Richtig reklamieren, Otto N. Bretzinger

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2014
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