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Analyse des Zufriedenheitsgrads mit den von einer Klinik angebotenen Dienstleistungen

Aus der Sicht der Kunden, die sich 2011/12 einer Brustvergrößerung unterzogen haben

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  • 80 Seiten
  • 3 Lesestunden

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Dieses Buch basiert auf Untersuchungen, die in einer Klinik für plastische Chirurgie im Mucuri-Tal durchgeführt wurden. Es handelt sich um eine quantitative Erhebung auf der Grundlage von Fragebögen, die bei Patientinnen eingesetzt wurden, die sich zwischen Januar 2011 und Juli 2012 einer Brustvergrößerung unterzogen haben. Das übergeordnete Ziel war es, die Wahrnehmung der Kundenzufriedenheit mit den Dienstleistungen zu bewerten. Die Ergebnisse zeigen diese Wahrnehmung und die Notwendigkeit für das untersuchte Unternehmen, seine auf Kundenbeziehungen ausgerichtete Organisationskultur weiter zu strukturieren.

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Analyse des Zufriedenheitsgrads mit den von einer Klinik angebotenen Dienstleistungen, Carla Pereira Fiuza Rodrigues

Sprache
Erscheinungsdatum
2023
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(Paperback)
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Titel
Analyse des Zufriedenheitsgrads mit den von einer Klinik angebotenen Dienstleistungen
Untertitel
Aus der Sicht der Kunden, die sich 2011/12 einer Brustvergrößerung unterzogen haben
Sprache
Deutsch
Erscheinungsdatum
2023
Einband
Paperback
Seitenzahl
80
ISBN13
9786206559047
Reihe
Beschreibung
Dieses Buch basiert auf Untersuchungen, die in einer Klinik für plastische Chirurgie im Mucuri-Tal durchgeführt wurden. Es handelt sich um eine quantitative Erhebung auf der Grundlage von Fragebögen, die bei Patientinnen eingesetzt wurden, die sich zwischen Januar 2011 und Juli 2012 einer Brustvergrößerung unterzogen haben. Das übergeordnete Ziel war es, die Wahrnehmung der Kundenzufriedenheit mit den Dienstleistungen zu bewerten. Die Ergebnisse zeigen diese Wahrnehmung und die Notwendigkeit für das untersuchte Unternehmen, seine auf Kundenbeziehungen ausgerichtete Organisationskultur weiter zu strukturieren.