Klanten zijn eigenlijk net mensen

En 99 andere eyeopeners voor klantgericht werken / druk 1

Autor*innen

• Jos Burgers

Parameter

• 114 Seiten
• 4 Lesestunden

• Management

Mehr zum Buch

Klanten zijn eigenlijk nét mensen! laat zien wat er zoal mis kan gaan in het contact met een klant, hoe u dit kunt voorkomen en hoe het óók kan. Met zijn scherpzinnige, humoristische columns houdt Jos Burgers u een spiegel voor. Wie zijn klanten denkt te kunnen verleiden met fraaie kleurenbrochures en dure woorden zal versteld staan van de 100 eyeopeners in dit boek.

• Sprache: Niederländisch
• Erscheinungsdatum: 2006
• Einband: Paperback