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CRM im Direktmarketing
Kunden gewinnen durch interaktive Prozesse
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Das Buch zeigt die Grundidee des Customer-Relationship-Managements als einen strategischen Ansatz zur Planung, Steuerung und Durchführung von interaktiven Prozessen mit den Kunden. Dieser praxisorientierte Ratgeber behandelt das Konzept von CRM aus Marketingsicht und zeigt die Umsetzung im Direktmarketing anhand zahlreicher Fallbeispiele.
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CRM im Direktmarketing, Martin Nitsche, Heinrich Holland, Christian Huldi, Holger Kuhfuß
- Sprache
- Erscheinungsdatum
- 2001
- Einband
- (Hardcover)
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- Titel
- CRM im Direktmarketing
- Untertitel
- Kunden gewinnen durch interaktive Prozesse
- Sprache
- Deutsch
- Autor*innen
- Martin Nitsche, Heinrich Holland, Christian Huldi, Holger Kuhfuß
- Verlag
- Gabler
- Erscheinungsdatum
- 2001
- Einband
- Hardcover
- Seitenzahl
- 163
- ISBN10
- 3409118063
- ISBN13
- 9783409118064
- Reihe
- Kategorien
- Schlagwörter
- Handel
- Beschreibung
- Das Buch zeigt die Grundidee des Customer-Relationship-Managements als einen strategischen Ansatz zur Planung, Steuerung und Durchführung von interaktiven Prozessen mit den Kunden. Dieser praxisorientierte Ratgeber behandelt das Konzept von CRM aus Marketingsicht und zeigt die Umsetzung im Direktmarketing anhand zahlreicher Fallbeispiele.