Customer-lifetime-value-Management

Kundenwert schaffen und erhöhen: Konzepte, Strategien, Praxisbeispiele

Autor*innen

• Markus Hofmann
• Markus Mertiens

Parameter

• 209 Seiten
• 8 Lesestunden

• Technologie & Industrie
• Wirtschaft & Management

Mehr zum Buch

Immer mehr Unternehmen entdecken die Bedeutung von Customer-Relationship-Management (CRM). Hofmann legt das erste Buch vor, das CRM mit dem gleichfalls immer bedeutender werdenden Aspekt der wertsteigernden Unternehmensführung zum Customer-Lifetime-Value-Management (CLV-M) verknüpft.

• Sprache: Deutsch
• Erscheinungsdatum: 2000
• Einband: Hardcover