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- 432 Seiten
- 16 Lesestunden
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„Praxis des Customer Relationship Management“ umfasst ein vielschichtiges Spektrum von Lösungen und Erfahrungsberichte zu Planung, Durchführung und Kontrolle von CRM-Projekten aus verschiedenen Industrie- und Dienstleistungsbereichen. Neben Beiträgen zu organisatorischen und technischen Voraussetzungen für die Einführung von CRM-Systemen werden auch Best-Practice-Lösungen für die Organisation und Umsetzung von Kundenbindungskonzepten präsentiert.
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Praxis des Customer-Relationship-Management, Matthias F. Uebel, Stefan Helmke, Wilhelm Dangelmaier
- Sprache
- Erscheinungsdatum
- 2002
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- (Paperback),
- Buchzustand
- Gebraucht - Gut
- Preis
- 4,39 €inkl. MwSt.
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- Titel
- Praxis des Customer-Relationship-Management
- Untertitel
- Branchenlösungen und Erfahrungsberichte
- Sprache
- Deutsch
- Autor*innen
- Matthias F. Uebel, Stefan Helmke, Wilhelm Dangelmaier
- Verlag
- Gabler
- Erscheinungsdatum
- 2002
- Einband
- Paperback
- Seitenzahl
- 432
- ISBN10
- 340911890X
- ISBN13
- 9783409118903
- Reihe
- Schlagwörter
- Lehrbücher, Technologie & Industrie, Sonstige Lehrbücher, Ökonomie, Marketing & PR
- Beschreibung
- „Praxis des Customer Relationship Management“ umfasst ein vielschichtiges Spektrum von Lösungen und Erfahrungsberichte zu Planung, Durchführung und Kontrolle von CRM-Projekten aus verschiedenen Industrie- und Dienstleistungsbereichen. Neben Beiträgen zu organisatorischen und technischen Voraussetzungen für die Einführung von CRM-Systemen werden auch Best-Practice-Lösungen für die Organisation und Umsetzung von Kundenbindungskonzepten präsentiert.