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Moderne Controlling-Instrumente für Marketing und Vertrieb

Grundlagen, Konzepte und Methoden

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Die erfolgreiche Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen ist die erste Voraussetzung für den Unternehmenserfolg. Nicht umsonst steht die Vertriebsplanung am Anfang der operativen Unternehmensplanung. Allerdings sind die Kunden anspruchsvoller und unberechenbarer, ist die Marktkommunikation - nicht zuletzt durch das Internet - komplexer geworden. Marketing und Vertrieb benötigen deshalb neue Instrumente und Methoden, um die Herausforderungen erfolgreich zu bewältigen. Inhalte: Welche Instrumente und Steuerungsgrößen braucht das Marketing- Controlling? Wie läuft eine effiziente Absatz- und Vertriebsplanung ab? Wie wird eine Kundendeckungsbeitragsrechnung aufgebaut und zur Vertriebssteuerung eingesetzt? Wie können Kundenpotenziale ermittelt und optimal ausgeschöpft werden? Welche Kennzahlen werden im Online-Marketing eingesetzt? Wie kann die IT das Kundenbeziehungsmanagement effektiv unterstützen?

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Moderne Controlling-Instrumente für Marketing und Vertrieb, Andreas Klein-Reesink

Sprache
Erscheinungsdatum
2010
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(Hardcover),
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Titel
Moderne Controlling-Instrumente für Marketing und Vertrieb
Untertitel
Grundlagen, Konzepte und Methoden
Sprache
Deutsch
Erscheinungsdatum
2010
Einband
Hardcover
Seitenzahl
289
ISBN10
3648011499
ISBN13
9783648011492
Reihe
Beschreibung
Die erfolgreiche Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen ist die erste Voraussetzung für den Unternehmenserfolg. Nicht umsonst steht die Vertriebsplanung am Anfang der operativen Unternehmensplanung. Allerdings sind die Kunden anspruchsvoller und unberechenbarer, ist die Marktkommunikation - nicht zuletzt durch das Internet - komplexer geworden. Marketing und Vertrieb benötigen deshalb neue Instrumente und Methoden, um die Herausforderungen erfolgreich zu bewältigen. Inhalte: Welche Instrumente und Steuerungsgrößen braucht das Marketing- Controlling? Wie läuft eine effiziente Absatz- und Vertriebsplanung ab? Wie wird eine Kundendeckungsbeitragsrechnung aufgebaut und zur Vertriebssteuerung eingesetzt? Wie können Kundenpotenziale ermittelt und optimal ausgeschöpft werden? Welche Kennzahlen werden im Online-Marketing eingesetzt? Wie kann die IT das Kundenbeziehungsmanagement effektiv unterstützen?