Ulrich Thonemann Bücher

Das Lehrbuch präsentiert die zentralen Konzepte des Operations Managements und erläutert, wie Produktions- und Dienstleistungsprozesse effizient gestaltet werden können, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden. Anhand vielfältiger Beispiele wird gezeigt, wie erfolgreiche Unternehmen diese Methoden umsetzen. Es richtet sich an Studierende der Wirtschaftswissenschaften, des Wirtschaftsingenieurwesens sowie an Praktiker in den Bereichen Operations, Produktion, Logistik und Supply Chain Management. Seit der zweiten Auflage hat sich im Operations Management viel verändert, insbesondere durch neue Technologien, die eine schnellere, flexiblere und kostengünstigere Produktentwicklung ermöglichen. Manager berücksichtigen zunehmend die Auswirkungen ihres Handelns auf Umwelt, Mitarbeiter und Gesellschaft. Die dritte Auflage umfasst ein neues Kapitel über Behavioral Operations Management, das aufzeigt, dass Menschen nicht immer gewinnmaximierende Entscheidungen treffen und oft einfache Entscheidungsheuristiken verwenden. Diese Erkenntnisse helfen, das Verhalten realer Entscheider besser zu verstehen. Die Inhalte sind klar und verständlich erklärt, visuell unterstützt durch zahlreiche Abbildungen, ohne auf wissenschaftliche Rigorosität zu verzichten. Zwei durchgehende Fallstudien veranschaulichen die Konzepte, und zusätzliche Übungsaufgaben am Ende jedes Kapitels ermöglichen eine Vertiefung des Gelernten.

In 2., aktualisierten Auflage von Operations Management werden die wesentlichen Konzepte des Operations Managements vorgestellt. Es wird gezeigt, wie Produktions- und Dienstleistungsprozesse so gemanagt werden, dass sie effizient arbeiten und optimal auf die Kundenbedürfnisse ausgerichtet sind. Alle Konzepte und Methoden werden anhand vielfältiger Beispiele erklärt und zeigen auf, wie sie erfolgreiche Unternehmen umgesetzt haben. Die zweite Auflage wurde um ein wesentliches Kapitel ergänzt - Das Revenue Management. Hier wird z. B. aufzeigt wie Bekleidungshändler die Preise am Saisonende anpassen oder wie Fluggesellschaften es schaffen, den gleichen Platz zu stark unterschiedlichen Preisen zu verkaufen. Die Konzepte werden anhand von zwei durchgehenden Fallstudien veranschaulicht, indem sie jeweils am Ende eines Kapitels auf zwei fiktive Unternehmen angewendet werden. Mit zusätzlichen Übungsaufgaben am Ende jedes Kapitels können Sie das Erlernte vertiefen.

Anhand von rund 40 intensiven Interviews mit Supply Chain Managern des Einzelhandels identifizieren die Autoren Supply Chains, die anderen überlegen sind, und beschreiben die Erfolgsfaktoren.