Beltz Weiterbildung: Kommunikation im Beruf
Hintergründe, Hilfen, Strategien - 2. Auflage
- 269 Seiten
- 10 Lesestunden
Die richtige Gesprächsführung ist wichtig im Beruf. Ausgehend von zentralen Befunden und Theorien der Kommunikationspsychologie wird gezeigt, wie Gespräche im Berufsalltag effektiver durchgeführt werden können. Aus dem Inhalt: - Dissonanz und ihre Folgen - Zielorientierte Gesprächsvorbereitung - Kommunikationstechniken - Vorbereiten und Leiten von Mitarbeiterbesprechungen
