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Bookbot

Kathrin Hahn

    Alter, Migration und soziale Arbeit
    Vertriebscontrolling im Mehrkanalvertrieb
    Paramente! Historische liturgische Textilien ; [eine Publikation zur Pflege und Erhaltung historischer Textilien ; anlässlich der Sonderausstellung des Diözesanmuseums St. Pölten, 7. Mai bis 12. November 2011]
    Die Rollenwahrnehmung des Dienstleistungskunden
    Osteopathie oder Zahnschiene - Was wirkt effektiver bei einer CMD?
    Jakob Prandtauer (1660 - 1726)
    • 2017

      Osteopathie oder Zahnschiene - Was wirkt effektiver bei einer CMD?

      Weist eine osteopathische Behandlung bei einer CMD Vorteile gegenüber einer konventionellen Zahnschiene auf?

      • 84 Seiten
      • 3 Lesestunden

      Die häufigen Beschwerden wie Kopf-, Gesichts-, Nacken- und Rückenschmerzen könnten auf eine Craniomandibuläre Dysfunktion (CMD) hindeuten, die oft lange Leidenswege für die Patienten mit sich bringt. Die Symptome werden von verschiedenen medizinischen Disziplinen unterschiedlich interpretiert, was die Behandlung erschwert. Häufig erhalten Betroffene ohne ausreichende Diagnostik eine Zahn- oder Knirscherschiene. Diese Studie untersucht, ob osteopathische Behandlungen eine effektivere Alternative zur herkömmlichen Therapie darstellen können.

      Osteopathie oder Zahnschiene - Was wirkt effektiver bei einer CMD?
    • 2013

      Die Rollenwahrnehmung des Dienstleistungskunden

      Determinanten und Wirkung der Kundenbeteiligung

      • 265 Seiten
      • 10 Lesestunden

      ​Durch die obligatorische Beteiligung des Kunden an der Dienstleistungserstellung werden das Leistungsergebnis und auch die zur Leistungserstellung erforderlichen Prozesse im Unternehmen maßgeblich beeinflusst. Kathrin Hahn untersucht, wie der Kunde Wissen über seine Rolle als Kunde und Co-Produzent der Dienstleistung erwirbt und welche Wirkungen damit für das Kundenverhalten in der Dienstleistungsinteraktion einhergehen. Anhand einer Kundenbefragung wird der Einfluss der Rollenwahrnehmung auf das Zufriedenheitsurteil hinsichtlich der Dienstleistungsbegegung gezeigt. Aus den Ergebnissen leitet die Autorin Implikationen für die Dienstleistungsforschung sowie für das Management der Kundenbeteiligung bei Dienstleistungen ab.

      Die Rollenwahrnehmung des Dienstleistungskunden
    • 2011

      Alter, Migration und soziale Arbeit

      Zur Bedeutung von Ethnizität in Beratungsgesprächen der Altenhilfe

      • 347 Seiten
      • 13 Lesestunden

      Wird die Forderung nach »kultursensibler Altenhilfe« den Lebenslagen hilfesuchender Migrantinnen und Migranten im Alter gerecht? Oder unterliegt sie der Gefahr, sich in ethnischen Zuschreibungen zu verstricken? Kathrin Hahn untersucht den Stellenwert von Ethnizität und Kultur im sozialpädagogischen Handeln. Sie geht der Frage nach, inwiefern ethnische Differenzierungen in Beratungen der Altenhilfe Geltung erlangen und wirksam werden. Anhand der Rekonstruktion von Beratungsinteraktionen zeigt sie auf, wie ethnische Differenz situativ bedeutsam gemacht wird und auf die Beziehungsgestaltung sowie den inhaltlichen Hilfeprozess entscheidend Einfluss nimmt.

      Alter, Migration und soziale Arbeit