La 4è de couv. indique : "Qu'il est difficile de s'entendre avec tout le monde ! Nos relations avec notre entourage sont souvent source de malentendus et de tensions. En passant au crible les mécanismes de la communication interpersonnelle, cet ouvrage vous invite à développer votre intelligence relationnelle et à affirmer votre place tout en en donnant aux autres. De nombreux exercices vous permettront d'explorer ce qui peut contribuer à une meilleure connaissance de soi et à expérimenter des comportements utiles pour interagir avec justesse et faire naître des relations apaisées et constructives."
