Barbara Hagen-Bernhardt Reihenfolge der Bücher

Die richtige Mischung macht’s – das gilt nicht nur beim Kochen sondern auch in der erfolgreichen Kommunikation. Erfahren Sie in diesem Buch wie Sie mit einer Prise Sachlichkeit, einem Pfund positiver Formulierungen und zwei bis drei geschickt gestellten Fragen die perfekte Dosis für ein gelungenes Gespräch finden. Dank Ihrer langjährigen Erfahrung aus der Arbeit mit Heilmittelerbringern gibt die Autorin praktische Alltagshinweise und Formulierungshilfen für den Praxisalltag: z. B. Terminabsprachen, Preisdiskussionen, einfacher Umgang mit „schwierigen“ Patienten.

Helfen Sie Ihren Kunden, ihre Lebensqualität zu steigern! Therapeuten fühlen sich häufig nicht wohl, wenn sie Patienten etwas verkaufen sollen. Assoziieren Sie mit „Verkaufen“ auch ein negatives Gefühl? Was heisst es denn, therapeutische Leistungen zu verkaufen? Verkaufen bedeutet beraten, empfehlen, neue Möglichkeiten aufzeigen und Nutzen bringen. Verkäufer helfen anderen bei der Lösung ihrer Probleme. Mit Übungen, Checklisten und anschaulichen Beispielen gelingt es der Autorin, dass selbst hartnäckige Skeptiker die Chancen des Verkaufens erkennen. Das Arbeitsbuch enthält ein umfangreiches Glossar und ist die ideale Grundlage für interne Verkaufsschulung in der Praxis.