Agile Methoden, ursprünglich für die Produktentwicklung konzipiert, finden nun auch Anwendung im Vertrieb. Das Buch bietet praxisnahe Ansätze für Geschäftsführer, Vertriebsleiter und Mitarbeiter, um Vertriebsprozesse kundenorientiert und flexibel zu gestalten. Es zeigt auf, wie agile Frameworks wie Scrum, Kanban und Design Thinking dazu beitragen können, die Bedürfnisse wechselwilliger Kunden und digital versierter Zielgruppen zu erfüllen. Zahlreiche Praxisbeispiele illustrieren die erfolgreiche Implementierung dieser Methoden im Vertrieb und Service.
