Fach- und Führungskompetenz für die Assekuranz Geprüfter Fachwirt für Versicherungen und Finanzen / Geprüfte Fachwirtin für Versicherungen und Finanzen
Dieser Band behandelt systematisch die wesentlichen Aspekte des Marketings im Versicherungsbereich, einschließlich Marketinginstrumente und Schadenmanagement. Die vierte, aktualisierte Auflage berücksichtigt das Bedingungswerk Proximus 4 und dient als Lehrbuch sowie Nachschlagewerk für Fachkräfte im Marketing und Vertrieb von Versicherungsprodukten.
Mehr als ein Lehrbuch – wenden Sie alle wesentlichen Aspekte des Marketings systematisch für die Versicherungsbranche an! Die Marketinginstrumente werden einzeln dargestellt und abschließend integriert betrachtet. Das Schadenmanagement wird als Marketinginstrument berücksichtigt, und die Vertriebspolitik wird auf Basis des neuen Vermittlerrechts behandelt. Neu in der 2. Auflage: Für Finanzdienstleistungen werden Bausparprodukte und Investmentfonds als Kernprodukte behandelt, die für den Vertrieb klassischer Versicherungsprodukte von besonderer Bedeutung sind.
Der Inhalt umfasst: Grundlagen des Versicherungsmarketings, Marketing-Konzeption, strategisches Marketing im Versicherungsunternehmen (Forschung, Ziele, Strategien, Markenpolitik), Akteure und Produkte auf dem Finanzdienstleistungsmarkt, Marketing-Management (Planung, Implementierung, Controlling), operatives Marketing (Produktpolitik, Prämiengestaltung, Service- und Schadenmanagement, Kommunikation, Vertriebspolitik, Marketing-Mix, integriertes Marketing) sowie zielgruppenorientierte Verkaufskonzepte (Zielgruppenbestimmung, kundenorientierte Beratung, seniorenspezifisches Verkaufskonzept).
Das Werk ist als Grundlagenband der Reihe „Fach- und Führungskompetenz für die Assekuranz“ konzipiert und dient sowohl als Lehrbuch für die Fachwirt-Fortbildung als auch als hilfreiches Nachschlagewerk für Mitarbeiter in Versicherungsunternehmen, Maklern und Agenturen, die sich in
