Überzeugen ohne zu argumentieren beginnt, wenn der Gesprächspartner Nein gesagt hat. Wie schafft man es, die Widerstände aus dem Weg zu räumen? Und zwar so, dass am Ende beide Partner ein gutes Gefühl haben? Marion Recknagel stellt ein Konzept vor, mit dem es leicht gelingt, Vereinbarungen zu erzielen, die die Interessen beider Gesprächspartner berücksichtigen.
Gehen Ihnen Dauernörgler auf die Nerven? Finden Sie es unmöglich, ständig unterbrochen zu werden? Oder platzt Ihnen der Kragen bei Leuten, die permanent gute Laune verbreiten? Die Autorinnen zeigen Ihnen typische „nervige Kommunikationsmuster“ und geben konkrete Tipps, wie Sie konstruktiv reagieren können. Lesen Sie, • wie menschliche Wahrnehmung – oder „Falschnehmung“ – funktioniert, • wie Erwartungen sich im Gespräch auswirken, • wie Sie damit umgehen, dass andere anders sind – oder Ihnen allzu ähnlich, • welchen (Un-)Sinn Vorurteile haben, • wie mächtig Worte sind. • Erfahren Sie, wie Sie dieses Wissen anwenden können, um clever und gelassen, auch mit schwierigen Gesprächspartnern, zu kommunizieren
Knížka je určena všem, kdo se v práci či v soukromí stýkají s lidmi, s nimiž se jim obtížně komunikuje. Dozvíte se konkrétní tipy a příklady, jak konstruktivně reagovat na typické "nesnesitelné" vzorce chování a jak chytře a uvolněně komunikovat i s problematickými lidmi. Zjistíte také, jak vy sami bráníte úspěšné komunikaci a co s tím můžete udělat. Díky této knížce budete méně podléhat stresu a náročné momenty v komunikaci zvládnete suverénněji. Naučte se komunikovat chytře!