Nicht immer haben Konflikte am Arbeitsplatz einen erkennbaren sachlichen Grund - manchmal entstehen sie auch, weil die „Chemie“ zwischen Kollegen nicht stimmt. Dieses Buch zeigt Ihnen, wie Sie das Verhalten schwieriger Mitarbeiter und Kollegen vertehen und positiv darauf reagieren können. Praktische Tipps und Checklisten helfen Ihnen, Konfliktsituationen schenll zu entspannen und die Basis für eine produktive Zusammenarbeit zu schaffen.
