Curt Coffman Bücher

Auf den ersten Blick haben die erfolgreichsten Manager der Welt kaum etwas gemeinsam: Es sind ganz verschiedene Typen, die ihre jeweiligen Ziele auf unterschiedlichste Art verfolgen. Tatsächlich gibt es aber doch eine - entscheidende - Gemeinsamkeit: Sie brechen alle Regeln, die gemeinhin als anerkanntes Führungswissen gelten - und das ständig! Was machen sie anders? · Sie bevorzugen zum Beispiel einige Mitarbeiter gegenüber anderen. · Sie glauben nicht, dass jeder Mitarbeiter bei richtiger Förderung alles erreichen kann. · Sie pfeifen auf fachliche Qualifikationen, wenn Sie Talente suchen. · Und vieles mehr Das Ergebnis sind zufriedene und leistungsstarke Mitarbeiter und ein erfolgreiches Unternehmen. Dies belegen die beiden empirischen Langzeitstudien, die diesem Buch zugrunde liegen. Das renommierte Umfrageinstitut Gallup hat dafür über eine Million Arbeitnehmer befragt und Interviews mit mehr als 80 000 Managern durchgeführt. Wenn Sie ihren Führungsstil kritisch hinterfragen und verbessern wollen, gibt Ihnen dieses Buch verblüffende Antworten.

Die Autoren stehen mit ihrem Bild der „Emotional Economy“ gegen den Trend der verkopften Fachliteratur. Sie sehen die Menschen in erster Linie als emotional und erst in zweiter Linie als rational denkende und handelnde Individuen. Die Ausführungen sind die Quintessenz aus zahlreichen Gallup-Studien. Insgesamt flossen die Datensätze von zehn Millionen befragten Kunden, drei Millionen befragten Angestellten und 200 000 Managern in die Erhebungen ein. Coffman und Gonzalez-Molina beschreiben, welche Funktionen Vertrauen und Bindung für eine gelungene Kundenbeziehung haben. Sie erläutern die Methoden, die angewandt werden müssen, damit das Mitarbeiterengagement und das Kundenvertrauen steigt.

Nejlepší manažeři světa nemají mnoho společného. Jsou různého pohlaví, rasy a věku. Liší se styl jejich práce i cíle, které si stanovují. V jednom se však špičkoví manažeři shodují: Než začnou pracovat, nejprve poruší veškerá zažitá pravidla. Nevěří, že člověk je schopen dosáhnout všeho, pro co se rozhodne. Nesnaží se bojovat se slabými stránkami svých podřízených. Důsledně ignorují Zlaté pravidlo. A dokonce nadržují svým oblíbencům. Tato kniha vysvětluje proč.

Great managing, great leading, and career success--Buckingham draws on a wealth of examples to reveal the single controlling insight that lies at the heart of each. Lose sight of this "one thing" and even your best efforts will be diminished or compromised. Success comes to those who remain mindful of the core insight, understand all of its ramifications, and orient their decisions around it. Buckingham backs his arguments with authoritative research from a wide variety of sources, including his own data and in-depth interviews with individuals at every level of an organization, from CEOs to hotel maids and stockboys