Verbetermeters voor dienstverleners
Stuur- en kengetallen voor kennisintensieve organisaties
- 172 Seiten
- 7 Lesestunden
Beschrijving van een systeem om de resultaten van kwaliteitsverbeteringen zichtbaar te maken.
L.A.F.M. Kerklaan Reihenfolge der Bücher (Chronologisch)
