Praktická příručka určená operátorům, telefonním specialistům, pracovníkům call center a všem, kdo telefonují se zákazníky
Květoslava Santlerová Bücher







Co ty na to, babičko? : o životě současných babiček vážně i nevážně
- 184 Seiten
- 7 Lesestunden
Se získáním statusu babičky přichází kromě radosti i špetka nejistoty. Co přijde teď? Nemějte obavy – tahle kniha vám dokáže, že ta pravá životní jízda teprve začíná. Sbírka veselých i vážných příhod a zamyšlení vám představí ta nejaktuálnější témata „stříbrného věku“: něhu i pasti partnerství po mnoha letech, vzrušující zážitky při cestování,…
Ať žije babička!
- 184 Seiten
- 7 Lesestunden
Bez vnoučat by byl náš dům uklizený, peněženka plná, ale srdce prázdné... Kniha je oslavou všech skvělých babiček! Vtipným způsobem vás uvede do této krásné životní role. Autorka si přes 14 let zapisovala humorné příběhy a postřehy, které zažívala se svými 5 vnoučaty a obohatila je o zkušenosti kamarádek i předchozích generací. Vznikla tak půvabná knížka se spoustou ilustrací, u které se budete smát, vzpomínat, ale občas si i popláčete a zamyslíte se nad svým životem. Je to laskavé pohlazení po duši, které v dnešní době hodně potřebují nejen babičky...
Z dějin vývoje písma
- 96 Seiten
- 4 Lesestunden
Stručný průvodce po památkách města. První část příručky je věnována stručné historii města, druhá nejdůležitějším informacím o památkách Brna, ve třetí části najdeme devět pověstí. Závěr tvoří rejstřík osobností, které spojily svůj osud s městem Brnem. schovat popis
Stručný průvodce po památkách města. První část příručky je věnována stručné historii města, druhá nejdůležitějším informacím o památkách Brna, ve třetí části najdeme devět pověstí. Závěr tvoří rejstřík osobností, které spojily svůj osud s městem Brnem.



