Ob am Arbeitsplatz, in der Partnerschaft, der Familie oder im Freundeskreis, überall kommt jeder hin und wieder in die Situation, heikle Dinge offen ansprechen zu müssen. Aber wer führt schon gern Gespräche, bei denen Meinungsverschiedenheiten, Einwände und Ärger vorprogrammiert sind? Viele Menschen schrecken davor zurück, weil sie nicht wissen, wie sie sich richtig verhalten sollen. Oft führt die Unfähigkeit miteinander zu kommunizieren zu Missverständnissen und Gemeinheiten. Die Mauer zwischen den Gesprächspartnern scheint unüberwindbar. Heikle Gespräche hilft dabei diese Situation gar nicht erst entstehen zu lassen. Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan und Al Switzler liefern praktische Tipps und Techniken, wie man schwierige Gespräche konstruktiv meistert und auch über unangenehme Themen gelassen diskutiert. Der Leser erfährt, wie er seine Angst vor offenen Aussprachen in den Griff bekommen kann. Er lernt außerdem, die oft so schmalen Grenzen einzuhalten, die zwischen Sachlichkeit und Zynismus, zwischen Klärung und Abrechnung verlaufen.
Emily Gregory Bücher



The arrival of a new baby is a wonderful occasion that inspires creativity. This book goes beyond typical sewing guides, incorporating a variety of crafts such as paper cutting, felting, and crochet, along with simple home decor ideas for nurseries and styling tips for parties and photo sessions. All projects are designed to be easy and achievable, requiring no specialist skills or equipment, making them accessible for infrequent crafters and those who may feel less confident. Stencils are included where applicable, and galleries at the end of each chapter showcase inspiring finished projects, demonstrating the impressive results possible with different techniques. The book stands out by organizing projects into stages: Pregnancy announcement, Preparation, Baby Shower, New Arrival, First Month, and First Birthday. Each section offers original ideas, from wall stencils and themed bunting for the nursery to baby handprint party invites. With a fresh, contemporary feel and beautiful watercolor illustrations accompanying each step-by-step project, this book provides a delightful selection of adorable crafts for babies and toddlers. It serves as a valuable resource for new parents, friends, family, and crafters seeking to create cherished handmade keepsakes.