Mark Sanborn ist ein international anerkannter Autor und Motivationsredner, der sich auf die Entwicklung von Führungskräften konzentriert. Seine Arbeit befasst sich mit Themen wie Führung, Teambildung, Kundenservice und der Bewältigung von Veränderungen. Sanborn hält weltweit Vorträge und teilt seine Erkenntnisse mit dem Publikum. Sein Ansatz konzentriert sich auf praktische und inspirierende Strategien für persönliches und berufliches Wachstum.
Natürliche Autorität und Führungsstärke zeigen Macher und Wegbereiter – Menschen mit natürlicher Autorität, denen andere vertrauen und folgen. Was macht diese Stärke aus? Sind sie etwa dazu geboren, die Dinge in die Hand zu nehmen und sind Führungspositionen ihnen vielleicht sogar vorbehalten? Mark Sanborn hat genauer hingesehen und festgestellt, dass nicht der Titel entscheidend ist, sondern spezifische Fähigkeiten, die Menschen zu Vorbildern von positivem Einfluss machen. Mitreißend erzählt er in Anekdoten die Erfolge der ungefeierten Helden des Alltags, die mit Energie und Begeisterung die Dinge vorantreiben.
In „Der Fred-Faktor“ erzählt Mark Sanborn die wahre Geschichte von Fred, dem Postboten, der seine Arbeit leidenschaftlich liebt und sich auf außergewöhnliche Weise um seine Kunden kümmert - und weil er in seinem Beruf seine Berufung gefunden hat, tut er für seine Kunden weit mehr als nötig. Wo sich seine Kollegen über die tägliche Routine ärgern, sieht Fred die Chance, den Menschen in seinem Umfeld täglich eine Freude zu bereiten, indem er ihre Bedürfnisse ergründet und berücksichtigt, mitdenkt und Hilfe anbietet. So schafft Fred es, seinen Kunden das Leben etwas zu erleichtern und sie zu erfreuen - und er selbst genießt die Dankbarkeit und Zuneigung, die ihm zuteil wird. Auch Mark Sanborn hat das Glück, zu den Kunden von Fred zu gehören, und lernt nach und nach von ihm, wie viel ein wenig mehr Freundlichkeit und Motivation ausmachen können. Wir alle sind in unserem Leben schon einmal einem Fred begegnet - und in dieser Parabel zeigt der bekannte Motivationstrainer Mark Sanborn, wie jeder von uns mit einfachen Mitteln sein Leben - und das seiner Mitmenschen - verändern und verbessern kann. Anhand von Freds Geschichte entwickelt er eine Strategie, mit denen wir neue Energie in unser Privat- und Berufsleben bringen und unsere Beziehungen zu anderen Menschen intensivieren können - denn in jedem von uns steckt ein Fred.
