Inhaltsübersicht: 1. Stressmanagement für Führungskräfte und Helfer, 2.Hilfestellung gegeüber psychisch belasteten Mitarbeitern, 3. Leitung von Arbeitsgruppen in Konflikten und Krisen, 4. Katastrophenmanagement in Betrieben, Behörden und Organisationen, 5. Anhang.
