Helmut Hausner Bücher

Die fundierte Einführung richtet sich speziell an Freiberufler und beleuchtet die wesentlichen Aspekte des professionellen Verkaufs. Es werden Strategien und Techniken vermittelt, die für den Erfolg im Vertrieb entscheidend sind. Zudem werden praxisnahe Tipps gegeben, um Kundenbeziehungen effektiv aufzubauen und zu pflegen. Das Buch kombiniert theoretische Grundlagen mit praktischen Anwendungen, um Freiberuflern zu helfen, ihre Verkaufsfähigkeiten zu verbessern und ihre Dienstleistungen erfolgreich zu vermarkten.

Nicht alle Kunden sind für ein Unternehmen gleich bedeutungsvoll. Verliert man einen kleinen Kunden so ist das zumeist nicht besonders beklagenswert, der Verlust eines großen Kunden kann jedoch schnell die wirtschaftliche Existenz bedrohen. Somit ist es wichtig, sich um einen großen Kunden besonders zu "bemühen", währenddessen der Aufwand für einen kleinen Kunden begrenzt werden kann. Ein Kundenbewertungssystem führt zu einer Einteilung von Kunden nach ihrer Bedeutung ("Wert") für das Unternehmen und steuert die adäquate Behandlung und Betreuung von Bestandskunden als auch für Potentialkunden durch alle Vertriebs- und Serviceabteilungen.