Im Rahmen des Forschungsprojekts "SAPfA" wurden Tiefeninterviews und Gruppendiskussionen mit Arbeitgebern und Arbeitnehmern zum Thema Funktionaler Analphabetismus am Arbeitsplatz durchgeführt. Im Zentrum der Studie stehen Branche und Tätigkeitsfelder, in denen der Anteil funktionaler Analphabeten überdurchschnittlich hoch ist. Es zeigt sich, dass Betriebe, in denen offen mit funktionalem Analphabetismus umgegangen wird, weniger von Folgeproblemen von Fehlern oder finanziellen Belastungen berichten. Aus den Erkenntnissen ergeben sich strategisch zahlreiche Ansatzpunkte, die in dem Buch vorgestellt werden
