Gonzo-Marketing bricht mit traditionellen Marketingkonzepten, die sich auf die 4 P konzentrieren: Produkt, Platzierung, Preis und Promotion. In der digitalen Ära sind der Ort und der Preis oft irrelevant, und der Fokus sollte darauf liegen, Menschen zum Zuhören zu bewegen. Anstatt über das Produkt zu sprechen, geht es darum, Geschichten zu erzählen, die das Publikum fesseln und zum Nachdenken anregen. Dieses Konzept, das als Gonzo-Marketing bezeichnet wird, kombiniert Humor mit unkonventionellen Ansätzen und ersetzt Objektivität durch Subjektivität und Beteiligung. Es bietet eine Lösung für das Problem, dass Unternehmen oft keine menschliche Stimme haben, während potenzielle Kunden nur auf solche Stimmen reagieren. Die Botschaft wandelt sich von "Wir wollen dein Geld" zu "Wir teilen deine Interessen." Dies stellt eine Herausforderung für Unternehmen dar, die an veralteten Massenmarketing-Strategien festhalten. Stattdessen sollten sie Geschichten erzählen – sei es wahr oder erfunden, aber immer unterhaltsam. Christopher Locke, Berater für Unternehmen wie IBM und Fujitsu, ist Mitautor des Cluetrain-Manifests und bringt diese Ideen in die Praxis.
