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Unfreundlich, unverschämt, nervig, dumm oder schlicht verrückt? Jeder Verkäufer, Berater und Callcentertelefonist kennt sie: Kunden aus der Hölle. Ihre Mission: unnütze Arbeit verursachen, Zeit stehlen, Nerven rauben. Ihre Methoden: Zermürbung, Verwirrung, Fragefolter. Das einzige Gegenmittel: Lachen. Das erste Buch, das den Irrsinn der Service-Welt aus der Sicht der Leidtragenden schildert.
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Kunden aus der Hölle, Florian Bredl
- Sprache
- Erscheinungsdatum
- 2011
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- (Paperback)
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- Titel
- Kunden aus der Hölle
- Sprache
- Deutsch
- Autor*innen
- Florian Bredl
- Verlag
- Piper
- Erscheinungsdatum
- 2011
- Einband
- Paperback
- ISBN10
- 3492273033
- ISBN13
- 9783492273039
- Reihe
- Schlagwörter
- Sachbücher, Humor, Spaß, Kommunikation, Zitate und Sprichwörter, Ironie, Büro, E-Mail, Kunden, Verkäufer, Verkäuferinnen
- Bewertung
- 3,3 von 5 Sternen
- Beschreibung
- Unfreundlich, unverschämt, nervig, dumm oder schlicht verrückt? Jeder Verkäufer, Berater und Callcentertelefonist kennt sie: Kunden aus der Hölle. Ihre Mission: unnütze Arbeit verursachen, Zeit stehlen, Nerven rauben. Ihre Methoden: Zermürbung, Verwirrung, Fragefolter. Das einzige Gegenmittel: Lachen. Das erste Buch, das den Irrsinn der Service-Welt aus der Sicht der Leidtragenden schildert.