Дело не в кофе.Корпоративная культура Starbucks (Delo ne v kofe.Korporativnaya kul'tura Starbucks)

Autor*innen

• Behar Howard

Parameter

• Handel und Verkauf
• Persönlichkeitsentwicklung
• Psychologie
• Sachliteratur
• Wirtschaft

Mehr zum Buch

Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.

• Sprache: Russisch
• Erscheinungsdatum: 2018
• Einband: Hardcover