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Basler Schriften zum Marketing - 15: Erfolgskontrolle der integrierten Kommunikation

Messung des Entwicklungsstandes integrierter Kommunikationsarbeit in Unternehmen

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Der Einsatz einer Integrierten Kommunikation wird in Unternehmen zunehmend als Ziel der Unternehmenskommunikation angestrebt. Durch die unzureichende Identifikation der Inhalte der Integrierten Kommunikation sowie durch ein Forschungsdefizit im Bereich der Erfolgskontrolle stößt man bei der Planung und Umsetzung in der Praxis immer noch auf zahlreiche Probleme. Marcus Stumpf liefert einen umfassenden Überblick zu den Erfolgsfaktoren der Integrierten Kommunikation. Er stellt als Ergebnis einer empirischen Untersuchung die Erfolgsfaktoren entsprechend dem EFQM Excellence-Modell in den Dimensionen „Maßnahmen“, „Wirkungen“ und „Ziele“ strukturiert dar. Dabei veranschaulicht er deren Ursache-Wirkungs-Beziehungen in einer „hierarchical value map“. Ziel ist es, den Entwicklungsstand der Integrierten Kommunikation im Unternehmen mit Hilfe eines Bewertungsmodells zu ermitteln und somit einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess in diesem Bereich zu unterstützen.

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Basler Schriften zum Marketing - 15: Erfolgskontrolle der integrierten Kommunikation, Marcus Stumpf, Manfred Bruhn

Sprache
Erscheinungsdatum
2005
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(Paperback),
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Titel
Basler Schriften zum Marketing - 15: Erfolgskontrolle der integrierten Kommunikation
Untertitel
Messung des Entwicklungsstandes integrierter Kommunikationsarbeit in Unternehmen
Sprache
Deutsch
Verlag
Gabler
Erscheinungsdatum
2005
Einband
Paperback
Seitenzahl
328
ISBN10
3409034471
ISBN13
9783409034470
Reihe
Beschreibung
Der Einsatz einer Integrierten Kommunikation wird in Unternehmen zunehmend als Ziel der Unternehmenskommunikation angestrebt. Durch die unzureichende Identifikation der Inhalte der Integrierten Kommunikation sowie durch ein Forschungsdefizit im Bereich der Erfolgskontrolle stößt man bei der Planung und Umsetzung in der Praxis immer noch auf zahlreiche Probleme. Marcus Stumpf liefert einen umfassenden Überblick zu den Erfolgsfaktoren der Integrierten Kommunikation. Er stellt als Ergebnis einer empirischen Untersuchung die Erfolgsfaktoren entsprechend dem EFQM Excellence-Modell in den Dimensionen „Maßnahmen“, „Wirkungen“ und „Ziele“ strukturiert dar. Dabei veranschaulicht er deren Ursache-Wirkungs-Beziehungen in einer „hierarchical value map“. Ziel ist es, den Entwicklungsstand der Integrierten Kommunikation im Unternehmen mit Hilfe eines Bewertungsmodells zu ermitteln und somit einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess in diesem Bereich zu unterstützen.