Skvělé služby

Jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou

Autor*innen

• Adam Hazdra

Parameter

• 160 Seiten
• 6 Lesestunden

• Kunden
• Marketing & Vertrieb
• Sachbücher
• Wirtschaft & Management

Mehr zum Buch

Skvělé služby je první kniha o inovacích a designu služeb v Česku. Najdete v ní spoustu praktických rad a tipů, jak dělat služby, které si vaši zákazníci zamilují a ke kterým se budou rádi vracet. Inspirujte se desítkami českých i zahraničních služeb, které to myslí s klienty skutečně vážně a které dávají do inovací vždy něco navíc. Na tvorbě knihy se podílelo přes čtyřicet odborníků, manažerů a podnikatelů, kteří se s vámi podělí o své zkušenosti. Najdete v ní také devět pečlivě vybraných moderních nástrojů pro zlepšování vašich služeb, které vám pomohou začít. Publikace Skvělé služby je zkrátka kniha, na kterou už dlouho čekáte.

• Sprache: Tschechisch
• Erscheinungsdatum: 2013
• Einband: Paperback