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VOX
Nicholson Baker
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Kundenservice am Telefon
Helga Schuler
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Autorenkollektiv
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KODEX Telekommunikation 2024/25
Wolfgang Feiel
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Schaltungsbuch der Fernmeldetechnik 2
Fritz Hahn
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Vox
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Systém automatických telefonních ústředen PK 201
Václav Jiřičný
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Umění telefonovat : 101 způsobů jak správně vést rozhovor
Iain Maitland
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Telekomunikace a VoIP telefonie: ústředny, systémy, interface, HSP, SIP
David Bazala
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Haló, tady fantom!
R. L. Stine
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Schaltungsbuch der Fernmeldetechnik. II. Band
Fritz Hahn
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Fear Street. Falsch verbunden
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Telephone Skills
David W. Hough
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The Wrong Number
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Cisco VoIP. Autorizovaný výukový průvodce
Kevin Wallace
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Profesionální telefonování. Zaměřeno na B2B praxi + praktická cvičení
Dušan Jílek
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Jazyky pro programově řízené spojovací systémy
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Profesionální telefonování. Zaměřeno na B2B praxi
Dušan Jílek
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Účastnické telefonní přístroje a jejich zapojovací vzorce
J. Mácha
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VoIP bez předchozích znalostí
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