Chris Argyris untersucht die unbeabsichtigten Folgen formaler Organisationsstrukturen und Managementsysteme für Individuen. Seine Arbeit erforscht, wie Menschen sich an Veränderungen anpassen und wie diese Prozesse effektiv gesteuert werden können, insbesondere auf Führungsebene. Im letzten Jahrzehnt hat Argyris eine Theorie des individuellen und organisationalen Lernens entwickelt, die menschliches Denken als Grundlage für Diagnose und Handeln etabliert.
Chris Argyris und Donald A. Schön vertiefen und systematisieren in diesem Band ihre Ideen zur Lernenden Organisation. Das Buch enthält neben den theoretischen Lernmodellen, Einschleifen- und Doppelschleifen-Lernen, zahlreiche Fallbeispiele aus der Praxis.