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Bookbot

Hans-Michael Klein

    Exzellent streiten
    Karriere durch Psychologie
    Cross-Culture Benimm im Ausland
    Benimm im Business
    Kundenorientiert telefonieren
    Mit Psychologie erfolgreich führen
    • Die Bände dieser Reihe behandeln konkrete Fragenkomplexe der beruflichen Praxis - gedacht als persönliche Fachlektüre, zum Einsatz in der (Anpassungs-)Fortbildung oder in Trainings. Das erfolgreiche Konzept: - Fundierte Informationen zu den Themen - Ein knapper Theorieteil, dann als Schwerpunkt umfassende Praxis Hier finden die Leser/innen statt bloßer Rezepte erfolgversprechende Leitfäden, die mit Beispielen, Checklisten und Tipps konkret für die Praxis aufbereitet sind. Wie man sich erfolgreich auf dem beruflichen Parkett bewegt, passend kommuniziert, bei Tisch und Tafel den richtigen Ton und Takt trifft, sich angemessen kleidet - der Knigge-Crash-Kurs für den beruflichen Erfolg hält die passenden Antworten bereit.

      Benimm im Business
    • Die Bände dieser Reihe behandeln konkrete Fragen der beruflichen Praxis und sind als persönliche Fachlektüre sowie für (Anpassungs-)Fortbildung und Trainings gedacht. Das Konzept bietet fundierte Informationen, einen knappen Theorieteil und legt den Schwerpunkt auf umfassende Praxis. Die Leser/innen finden statt bloßer Rezepte erfolgversprechende Leitfäden, die mit Beispielen, Checklisten und Tipps konkret für die Praxis aufbereitet sind. Wer im Ausland geschäftlichen Erfolg haben will, benötigt neben Fachkompetenz und Sprachkenntnissen auch Know-how über grundlegende Benimm-Regeln. Dieser Band hilft dabei, sich auf fremdem Terrain stilsicher zu bewegen und navigiert um mögliche Fettnäpfchen. Es werden elementare kulturelle Unterschiede anhand praktischer „Benimm“-Beispiele für 20 Länder von Ägypten bis zu den USA erläutert. Die Themen umfassen unter anderem, was an der Fremde fremd ist, das Deutschlandbild im Ausland, Unterschiede zwischen Westen und Osten, kulturelle Strukturmerkmale, Probleme im interkulturellen Austausch, Dress-Code sowie Tabus und Fettnäpfchen. Dr. Hans-Michael Klein, selbstständiger Kommunikationstrainer, hat sich auf Businessetikette spezialisiert und leitet eine entsprechende Akademie.

      Cross-Culture Benimm im Ausland
    • Wie funktioniert psychologisch geschicktes und einfühlsames Management? Kann man die Gedanken seiner Mitmenschen lesen, ihr Verhalten vorhersagen und steuern? Dieser kompakte und gut lesbare Ratgeber führt in die Grundlagen der Psychologie und Kommunikation ein. Er hilft Vorgesetzten und Mitarbeitern gleichermaßen, grundlegende Gesetzmäßigkeiten der Psychologie kennenzulernen und konstruktiv anzuwenden. Mit zahlreichen Übungen, Tipps und Beispielen aus der Praxis!

      Karriere durch Psychologie
    • Exzellent streiten

      • 168 Seiten
      • 6 Lesestunden

      Garantiert mehr Erfolg! Emotionale Kampfsignale belasten das offene Gespräch und die konstruktive Diskussion. Wer nicht überfahren werden will, findet hier hilfreiche Tipps, um Verbalangriffe schlagfertig zu meistern. Mit Beispielen, Übungen und professionellen Kommunikationstipps, damit Konflikte und Diskussionen zu produktiven Ergebnissen führen.

      Exzellent streiten
    • Die Bände dieser Reihe behandeln konkrete Fragen der beruflichen Praxis und sind als persönliche Fachlektüre sowie für (Anpassungs-)Fortbildung und Trainings gedacht. Das erfolgreiche Konzept bietet fundierte Informationen, beginnend mit einem knappen Theorieteil, gefolgt von einem umfassenden Praxisteil. Leser/innen finden hier nicht nur Rezepte, sondern erfolgversprechende Leitfäden mit Beispielen, Checklisten und Tipps, die konkret auf die Praxis zugeschnitten sind. Der Band untersucht, warum manche Mitarbeiter trotz Fleiß und Fachkenntnissen weniger Erfolg haben. Er schärft den Blick für die wahren Spielregeln im Berufsalltag und ermöglicht es dem Leser, mit psychologischem Verständnis die Beweggründe von Kunden, Kollegen, Mitarbeitern und Führungskräften zu erkennen. Nützliche Erkenntnisse und praktische Werkzeuge aus über hundert Jahren Psychologie helfen, schwierige Situationen zu analysieren und sich persönlich zu profilieren. Das Buch dient sowohl als Karriereratgeber als auch als pragmatische Hilfe zur Bewältigung beruflicher Herausforderungen. Die Themen umfassen unter anderem die Psychologie der Persönlichkeit, des Erfolges, der Kommunikation, des Verkaufs, der Führung, der Gruppe und des Konflikts sowie die Bedeutung der Persönlichkeitsentwicklung im Berufsleben.

      Psychologie - Vorsprung im Job
    • Máte někdy pocit, že o úspěchu v pracovním životě rozhodují jiné faktory než výkonnost a odborné znalosti? Divíte se, proč váš spolužák ze střední školy dnes vydělává mnohem víc než vy? Brýlemi psychologů se podíváte, co pravděpodobně stojí za chováním vašich kolegů, šéfů, podřízených i zákazníků. Důležité a praktické poznatky psychologie vám pomůžou analyzovat obtížné situace a najít vhodnou strategii úspěšného jednání, pomohou vám bránit se manipulaci a ovlivňovat druhé pomocí psychologie. Budete postupovat od psychologie osobnosti přes psychologii úspěchu, komunikace, prodeje, vedení lidí až po psychologii konfliktu. Tato čtivá a srozumitelná knížka vám odhalí skutečná pravidla hry v běžném pracovním životě a stane se praktickým poradcem pro vaši kariéru a každodenní situace.

      Psychologie - základ úspěchu v práci