Anke Müller beschreibt humorvoll ihren chaotischen Familienalltag mit einem pubertierenden Sohn und einer neugierigen Tochter. Sie teilt ihre Erfahrungen im Umgang mit den täglichen Herausforderungen und zeigt, wie man mit Humor die Nerven behält, während die Aufgaben überhandnehmen.
Inhaltlich unveranderte Neuauflage. Der Einsatz von Prominenten in der Werbung kann auf eine lange Geschichte zuruckblicken und hat in den letzten Jahren stetig zugenommen. In Zeiten gesattigter Markte und Informationsuberlastung nutzen Unternehmen prominente Personlichkeiten als Stilmittel in der Kommunikationspolitik. Sie dienen dazu, die Aufmerksamkeit der Konsumenten zu wecken und die Marke emotional aufzuladen. Neben den Chancen, die Werbung mit Prominenten in sich birgt, gibt es jedoch auch zahlreiche Risiken. Beide Aspekte werden in dieser Arbeit beleuchtet und sollen durch die Erlauterung von Auswahlmethoden und -kriterien kalkulierbar gemacht werden. Da die uberwiegende Zahl dieser Methoden auf der Ubereinstimmung zwischen Marken- und Prominentenpersonlichkeit basiert, werden vorab die Wirkungsweisen sowie die Funktionen der Markenpersonlichkeit betrachtet. In Folge wird die Wirkungsbeziehung zwischen den Personlichkeiten von Prominenten und Marke verdeutlicht sowie deren Relevanz fur die Kaufabsicht der Konsumenten. Dieses Buch soll Entscheidungstragern im Marketing, Wirtschaftswissenschaftlern, in der Werbebranche Tatigen und allen Interessierten einen Einblick in das Thema Prominenten-Werbung" geben."
Durch Globalisierung, technischen Fortschritt und ein erhöhtes Qualitätsbewusstsein haben sich zahlreiche Konkurrenten in verschiedenen Branchen, einschließlich des Tourismus, stark verbessert und die traditionellen Qualitätsanbieter eingeholt oder übertroffen. Das sich ständig verändernde Nachfrageverhalten der Gäste sowie die Forderung nach abwechslungsreichen Reiseprodukten zwingen Destinationsmanager und Leistungsträger zur kontinuierlichen Anpassung ihrer Dienstleistungsqualität. Die Angebotspalette wird vielfältiger, und der Unterhaltungswert in den Destinationen steigt. Da Gäste heute viele Auswahlmöglichkeiten haben, werden sie nur die Destination erneut besuchen, die ihre Erwartungen erfüllt oder übertrifft. Um Wettbewerbsvorteile in touristisch geprägten Orten zu sichern, ist ein professionelles Qualitätsmanagement, das die Kundenzufriedenheit analysiert, unerlässlich. Die Orientierung an Kundenbedürfnissen und die Implementierung eines fundierten Qualitätsmanagementsystems sind entscheidend für die langfristige Sicherung und Verbesserung der Servicequalität. Fragen zur Anpassung eines Qualitätsmanagementsystems im Tourismus, zur Beurteilung von Qualität und zur Ermittlung der Kundenzufriedenheit in Destinationen werden in dieser Studie behandelt. Eine durchgeführte Befragung und die Analyse der Ergebnisse sollen neben theoretischen Fakten auch praktische Anwendungsvorschläge liefern.