Kerry Patterson Bücher

Ob am Arbeitsplatz, in der Partnerschaft, der Familie oder im Freundeskreis, überall kommt jeder hin und wieder in die Situation, heikle Dinge offen ansprechen zu müssen. Aber wer führt schon gern Gespräche, bei denen Meinungsverschiedenheiten, Einwände und Ärger vorprogrammiert sind? Viele Menschen schrecken davor zurück, weil sie nicht wissen, wie sie sich richtig verhalten sollen. Oft führt die Unfähigkeit miteinander zu kommunizieren zu Missverständnissen und Gemeinheiten. Die Mauer zwischen den Gesprächspartnern scheint unüberwindbar. Heikle Gespräche hilft dabei diese Situation gar nicht erst entstehen zu lassen. Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan und Al Switzler liefern praktische Tipps und Techniken, wie man schwierige Gespräche konstruktiv meistert und auch über unangenehme Themen gelassen diskutiert. Der Leser erfährt, wie er seine Angst vor offenen Aussprachen in den Griff bekommen kann. Er lernt außerdem, die oft so schmalen Grenzen einzuhalten, die zwischen Sachlichkeit und Zynismus, zwischen Klärung und Abrechnung verlaufen.

Konflikte ein für alle Mal lösen! Am Arbeitsplatz, in der Familie oder im Freundeskreis gibt es immer wieder ähnliche Probleme: Versprechen werden gebrochen, Termine versäumt, jemand hält sich nicht an die Regeln. Häufig eskalieren solche Konflikte – mit allen Konsequenzen wie Drohungen, Kündigungen und Effektivitätsverlust, ganz zu schweigen von persönlichen Nachteilen wie Ärger, Wut, Misstrauen und Enttäuschung. Wie man aus dieser Sackgasse herauskommt, zeigt dieses Buch. Schritt-für-Schritt-Anleitungen verdeutlichen, wie Konflikte entschärft und effektiv gelöst werden können. Der Leser lernt, die Kommunikation in heiklen Situationen zu verbessern und Konflikte – so unangenehm sie im ersten Moment auch sind – zur Zufriedenheit beider Seiten zu klären. „Falls Sie in den nächsten zehn Jahren vorhaben, nur ein einziges Managementbuch zu lesen … ich bestehe darauf: Lesen Sie Heilsame Konflikte ...“ Aus dem Vorwort von Tom Peters

Der New-York-Times-Bestseller ”Die Kunst, alles zu verändern“ zeigt, dass wir Dinge, von denen wir glauben, ihnen ohnmächtig gegenüberzustehen, in Wirklichkeit nachhaltig verändern können: ob es sich um Herausforderungen am Arbeitsplatz, Ärger mit pubertierenden Kindern, nervende Konflikte mit Nachbarn oder gar Umweltkatastrophen oder Krankheiten handelt. Wir alle haben die Möglichkeit, auf unser Umfeld wirksam Einfluss zu nehmen. Das Autorenteam um Kerry Patterson verbindet die Erkenntnisse renommierter Verhaltensforscher und Unternehmer mit den Prinzipien und Methoden einflussreicher Persönlichkeiten wie Nobelpreisträger Muhammad Yunus und zeigt anhand vieler spannender Beispiele, welche Verhaltensweisen entscheidend sind, um unsere Ziele zu erreichen. ”Aus dem Amerikanischen von Dr. Brigitte Döbert“ Dieser Titel ist im E-Book ”Roter Reiter, Testsieger 2012. Die besten Businessbücher“ vertreten.

More than 1.5 million copies sold! The New York Times bestselling guide to communicating best when it matters most--revised and updated to provide greater command of any conversation

The New York Times and Washington Post bestseller that changed the way millions communicate “[Crucial Conversations] draws our attention to those defining moments that literally shape our lives, our relationships, and our world. . . . This book deserves to take its place as one of the key thought leadership contributions of our time.” —from the Foreword by Stephen R. Covey, author of The 7 Habits of Highly Effective People “The quality of your life comes out of the quality of your dialogues and conversations. Here’s how to instantly uplift your crucial conversations.” —Mark Victor Hansen, cocreator of the #1 New York Times bestselling series Chicken Soup for the Soul® The first edition of Crucial Conversations exploded onto the scene and revolutionized the way millions of people communicate when stakes are high. This new edition gives you the tools to: Prepare for high-stakes situations Transform anger and hurt feelings into powerful dialogue Make it safe to talk about almost anything Be persuasive, not abrasive

A Shetland travel narrative since Victorian times, in which the author spent weeks exploring scenic landmarks, archaeological treasure troves and remote islands. It is suitable for lovers of lyrical travel writing.

A stunning new approach to how individuals can not only change their lives for the better in the workplace, but also their lives away from the office, including (but not limited to) finding ways to improve one's working relationship with others, one's overall health, outlook on life, and so on. For example, why is it that 95% of all diet attempts fail? Why do New Year's Resolutions last no more than a few days? Why can't people with good intentions seem to make consistent and positive strides in the way they want to improve their careers, financial fitness, physical fitness, and so on? Based upon the latest research in a number of psychological and medical fields, the authors of CHANGE ANYTHING will show that traditional will-power is not necessarily the answer to these strivings, that people are affected in their behaviors by far more subtle influences. CHANGE ANYTHING shows how individuals can come to understand these powerful and influential forces, and how to put these forces to work in a positive manner that brings real and meaningful results. The authors present an array of everyday examples that will change and truly empower you to reexamine the way you go about your business and life.

Broken promises, missed deadlines, poor behavior - they don't just make others' lives miserable; they can sap up to 50 percent of organizational performance and account for the vast majority of divorces. This title offers the tools for improving relationships in the workplace and in life and for resolving all these problems - permanently.

Combines insights of behavioral scientists and business leaders with stories of high-powered influencers from all walks of life. This title helps you learn how to identify high-leverage behaviors that lead to rapid and profound change.