Kerry Patterson Reihenfolge der Bücher

Der New-York-Times-Bestseller ”Die Kunst, alles zu verändern“ zeigt, dass wir Dinge, von denen wir glauben, ihnen ohnmächtig gegenüberzustehen, in Wirklichkeit nachhaltig verändern können: ob es sich um Herausforderungen am Arbeitsplatz, Ärger mit pubertierenden Kindern, nervende Konflikte mit Nachbarn oder gar Umweltkatastrophen oder Krankheiten handelt. Wir alle haben die Möglichkeit, auf unser Umfeld wirksam Einfluss zu nehmen. Das Autorenteam um Kerry Patterson verbindet die Erkenntnisse renommierter Verhaltensforscher und Unternehmer mit den Prinzipien und Methoden einflussreicher Persönlichkeiten wie Nobelpreisträger Muhammad Yunus und zeigt anhand vieler spannender Beispiele, welche Verhaltensweisen entscheidend sind, um unsere Ziele zu erreichen. ”Aus dem Amerikanischen von Dr. Brigitte Döbert“ Dieser Titel ist im E-Book ”Roter Reiter, Testsieger 2012. Die besten Businessbücher“ vertreten.

Konflikte ein für alle Mal lösen! Am Arbeitsplatz, in der Familie oder im Freundeskreis gibt es immer wieder ähnliche Probleme: Versprechen werden gebrochen, Termine versäumt, jemand hält sich nicht an die Regeln. Häufig eskalieren solche Konflikte – mit allen Konsequenzen wie Drohungen, Kündigungen und Effektivitätsverlust, ganz zu schweigen von persönlichen Nachteilen wie Ärger, Wut, Misstrauen und Enttäuschung. Wie man aus dieser Sackgasse herauskommt, zeigt dieses Buch. Schritt-für-Schritt-Anleitungen verdeutlichen, wie Konflikte entschärft und effektiv gelöst werden können. Der Leser lernt, die Kommunikation in heiklen Situationen zu verbessern und Konflikte – so unangenehm sie im ersten Moment auch sind – zur Zufriedenheit beider Seiten zu klären. „Falls Sie in den nächsten zehn Jahren vorhaben, nur ein einziges Managementbuch zu lesen … ich bestehe darauf: Lesen Sie Heilsame Konflikte ...“ Aus dem Vorwort von Tom Peters

Ob am Arbeitsplatz, in der Partnerschaft, der Familie oder im Freundeskreis, überall kommt jeder hin und wieder in die Situation, heikle Dinge offen ansprechen zu müssen. Aber wer führt schon gern Gespräche, bei denen Meinungsverschiedenheiten, Einwände und Ärger vorprogrammiert sind? Viele Menschen schrecken davor zurück, weil sie nicht wissen, wie sie sich richtig verhalten sollen. Oft führt die Unfähigkeit miteinander zu kommunizieren zu Missverständnissen und Gemeinheiten. Die Mauer zwischen den Gesprächspartnern scheint unüberwindbar. Heikle Gespräche hilft dabei diese Situation gar nicht erst entstehen zu lassen. Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan und Al Switzler liefern praktische Tipps und Techniken, wie man schwierige Gespräche konstruktiv meistert und auch über unangenehme Themen gelassen diskutiert. Der Leser erfährt, wie er seine Angst vor offenen Aussprachen in den Griff bekommen kann. Er lernt außerdem, die oft so schmalen Grenzen einzuhalten, die zwischen Sachlichkeit und Zynismus, zwischen Klärung und Abrechnung verlaufen.