Ralf Kreutzer Bücher

Dieses Buch beschreibt die Grundlagen der Digitalisierung und die damit einhergehenden betriebswirtschaftlichen Chancen und Risiken. Fach- und Führungskräfte erhalten praktikable Handlungsempfehlungen, um die Herausforderungen der digitalen Transformation zu bewältigen und langfristig erfolgreich als Digital Leader handeln zu können. Dazu werden acht wesentliche Handlungsfelder zum Aufbau einer Digital Business Leadership systematisch erarbeitet. Anhand nachvollziehbarer Unternehmensbeispiele von Digital Business Leadern werden die relevanten Vorgehensmodelle, Managementprinzipien und Methoden erörtert. Deren Überführung in den Unternehmensalltag wird durch ein Kapitel zum Change-Management unterstützt.

_Allgemeine Grundlagen des Dialog-Marketings.- Konzeptionelle Grundlagen des Dialog-Marketings.- Dialog-Marketing-Konzepte und -Instrumente.

Dieses Buch zeigt, dass E-Mail-Marketing für die Unternehmenskommunikation unverzichtbar ist und bleibt. Es gibt über fünf Milliarden E-Mail-Accounts, aber „nur“ zwei Milliarden Facebook-Nutzer! Schon allein durch diese Zahlen wird die Relevanz des E-Mail-Marketings deutlich. Durch E-Mail-Marketing kann und darf unmittelbar verkauft werden. Und Erfolge lassen sich leicht feststellen. Aber wie sollte das E-Mail-Marketing heute ausgestaltet werden? Welche Erfolgsfaktoren sind zu berücksichtigen? Wie sind E-Mails und E-Newsletter zu gestalten, um eine möglichst hohe Wirkung zu entfalten? Und anhand welcher KPIs kann der Erfolg gemessen werden? In diesem Werk werden alle zentralen Fragen zum E-Mail-Marketing kompetent beantwortet.

Die Endkunden verbringen immer mehr Zeit online und ziehen zunehmend Aufmerksamkeit von den klassischen Offline-Medien ab. So folgen Unternehmen ihren Kunden – BtoB wie BtoC gleichermaßen – ins Internet. Ralf T. Kreutzer beantwortet in diesem Buch die wichtigsten Fragen, die sich dabei stellen, und präsentiert konkrete Lösungskonzepte und Erfolgsstrategien. Auf diese Weise wird den Unternehmen bewährtes Handwerkszeug präsentiert, um den zunehmenden Einsatz von Marketing-Budgets im Online-Bereich durch nachweisbare Erfolge zu rechtfertigen. Die 2. Auflage wurde umfassend überarbeitet und aktualisiert. Zudem wurden neue Trends im Online-Marketing identifiziert und aufgenommen. „Ein umfassendes Nachschlagewerk, das nicht nur für Studenten wertvoll ist, sondern gleichzeitig auch für Praktiker, die sich mit dem neuesten Stand des digitalen Marketings in kompakter Form auseinandersetzen.“ Dr. Wolfgang Merkle, Director Consumer & Brand, Tchibo GmbH, Hamburg.

Die Autoren vermitteln das komplette Know-how zum Thema Kundenclubs anschaulich und leicht nachvollziehbar: Zielsetzung, Teilnehmergewinnung, Leistungsangebot, Kundenkommunikation, Handlerintegration, Club-Controlling, Datenmanagement und Logistik. Mit konkreten Fallbeispielen von S-points, Swarovski, Payback, Open Business Club, Pampers, VW und Maggi."

7 Schlüssel zur Verbesserung der Marketing Performance In "Marketing Excellence" beschreibt das bewährte Autorenteam gängige Ansätze und neueste Akzente im Marketing an ausgewählten Fallbeispielen und präsentiert sieben Stellschrauben, die für eine gelungene Marketing Performance exakt justiert sein müssen. Dazu gehören eine funktionierende interne Kommunikation, richtig verstandenes Innovationsmanagement und echte Nähe zum Kunden ebenso wie eine glaubwürdige Positionierung. Inhaltsverzeichnis - Marketing nach innen - Der entfremdete Kunde - Innovation Methoden zur Vermeidung von Flops - Gegenstrategien zur Mass Customization - Multi-Channel-Marketing Wie die Integration von Offline- und Online-Kommunikation funktioniert - Buzz-Marketing Wie Sie dem Wettbewerbsdruck ein Schnippchen schlagen - Wie viel Bindung braucht der Kunde? - Checklisten

Das Buch bietet praxisnahe Strategien und Werkzeuge, um den Herausforderungen im modernen Marketing erfolgreich zu begegnen. Es behandelt aktuelle Trends und Entwicklungen, die das Marketing beeinflussen, und vermittelt wertvolle Kenntnisse zur Anpassung an sich wandelnde Marktbedingungen. Die Leser erhalten Einblicke in innovative Ansätze und Techniken, um ihre Marketingstrategien zu optimieren und sich im Wettbewerb zu behaupten. Zudem werden Beispiele aus der Praxis vorgestellt, die die Umsetzung der Konzepte veranschaulichen.

Wesentliche Aspekte der digitalen Transformation werden in diesem Buch behandelt, insbesondere für etablierte Unternehmen. Es bietet Guidelines, um Chancen und Risiken frühzeitig zu erkennen und strategisch zu nutzen. Neue Technologien, Projektmanagement-Werkzeuge und Geschäftsmodelle werden vorgestellt, die Start-ups bereits nutzen. Um diese Möglichkeiten erfolgreich zu integrieren, ist ein umfassendes Change-Management erforderlich. Die bereitgestellte Toolbox für Digital Business unterstützt Leser dabei, aktiv an den Veränderungen mitzuwirken und deren Potenzial auszuschöpfen.

Das Buch bietet praxisnahe Handlungskonzepte für Führungskräfte, um die Herausforderungen der nachhaltigen Unternehmensführung erfolgreich zu bewältigen. Es richtet sich an Verantwortliche auf allen Unternehmensebenen und vermittelt Strategien, die eine nachhaltige Entwicklung fördern.

Mitarbeiter spielen eine entscheidende Rolle beim Aufbau einer positiven Unternehmensreputation und müssen aktiv in diesen Prozess eingebunden werden. Der Fokus liegt darauf, den Wert der Mitarbeiter als Markenbotschafter zu erkennen und gezielte Maßnahmen zu entwickeln, die ihre aktive Teilnahme fördern. Durch ihr Engagement können Mitarbeiter maßgeblich dazu beitragen, dass sich ein Unternehmen im Wettbewerb hervorhebt und seine Corporate Reputation stärkt.