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El principio de Peter

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Puentes de autopista que colapsan durante la inauguración, cohetes que fallan en el lanzamiento, gerentes que arruinan sus empresas, funcionarios que dan información incorrecta, médicos que amputan la pierna equivocada, entre otros. Quien conoce el principio de Peter no se sorprende de nada. En una jerarquía, cada empleado tiende a ascender hasta un nivel para el cual no está capacitado. Esto es lo que ha descubierto el científico Laurence J. Peter. Según el principio de Peter, los sistemas jerárquicos se estabilizan con promociones ficticias y puestos inútiles, así como con la eliminación de empleados problemáticos. Esto incluye tanto a los miembros incompetentes como a los extremadamente competentes, que pueden obstaculizar el funcionamiento. Con numerosas anécdotas de la administración, la economía y la burocracia, Peter y Hull revelan astutamente por qué ocurren muchos errores y ofrecen consejos sobre cómo evitar alcanzar el nivel de incompetencia y prevenir promociones no deseadas.