Dienstleistungs- und Servicemanagement. Mittelfristige Kapazitätsentscheidungen, zielgruppenspezifische Kommunikationspolitik und "Service Dominant Logic"

Autoren

• Miriam Walchshäusl

Parameter

• Psychologie

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Die Arbeit analysiert mittelfristige Kapazitätsentscheidungen, die die Auslastung der Dienstleistungserstellung im Sozial- und Gesundheitswesen beeinflussen. Im ersten Kapitel werden anhand konkreter Beispiele verschiedene sinnvolle Strategien zur Optimierung der Kapazitäten vorgestellt. Ziel ist es, effektive Ansätze zu identifizieren, die sowohl die Angebots- als auch die Nachfrageseite berücksichtigen, um die Dienstleistungsqualität und Effizienz zu steigern.

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• Sprache: Deutsch
• Erscheinungsdatum: 2017
• Einband: Paperback