Der konzeptionelle Rahmen des Wissensmanagements wird in der ersten Einheit des Buches umfassend behandelt, einschließlich grundlegender Definitionen. Die zweite Einheit fokussiert sich auf den Fahrplan zur Implementierung von Wissensmanagement, einschließlich der Bewertung der Wissensinfrastruktur und der Entwicklung von Wissenssystemen. Im dritten Teil wird die Entwicklung und die Messung der Wirkung von Wissensmanagement analysiert. Diese strukturierte Sammlung elektronischer Quellen dient einem rein pädagogischen Zweck und bietet wertvolle Einblicke in die Praxis des Wissensmanagements.
