Das Buch erklärt, wie mit mitarbeiterfokussierter Führung, auch "weiches Management" genannt, optimale wirtschaftliche Ergebnisse erzielt werden. Es betont die Bedeutung der Mitarbeiterpflege und zeigt den Unterschied zwischen hartem und weichem Management auf. Weiches Management basiert auf Kommunikation und Emotionen, erfordert jedoch starke Führungspersönlichkeiten.
