Ralf Reichwald Bücher

Ein spannendes, theoriegeleitetes Lehrbuch, das das Veränderungspotential der Informations- und Kommunikationstechnik für Unternehmensstruktur und Management umfassend darstellt. Besonders lesenswert für Praktiker. Die 5. Auflage enthält aktualisierte Praxisbeispiele in allen Kapiteln.

Ralf Reichwald und Kathrin Möslein erläutern, wie Führung und Motivation den Wandel durch zwischenmenschliche Interaktionen sowie Systeme und Strukturen gestalten. Ihr Lehrbuch bietet Grundlagen, Ansätze und praxisnahe Fallbeispiele aus multinationalen Unternehmen und fördert die Entwicklung von Führungskräften.

Ideen, Beispiele und Herausforderungen zur Interaktiven Wertschöpfung – geschrieben von unseren Kunden: unseren Lesern. Dieses Buch ist eine Innovation, die das Konzept der „Open Innovation“ verkörpert. Unsere wichtigsten Kunden, darunter Master- und Executive-MBA-Studenten sowie Forschungspartner, wurden aktiv in die Buchproduktion einbezogen. In den letzten Semestern haben wir intensiv über Open Innovation und Mass Customization diskutiert, was zur Entstehung einer Vorabversion führte. Unsere Kunden wurden eingeladen, das Vorwort gemeinsam zu verfassen. Die Einführung basiert auf den Prinzipien der interaktiven Wertschöpfung und wurde ausschließlich von unseren Lesern verfasst. Unsere Rolle beschränkte sich auf die Integration und Zusammenstellung der einzelnen Beiträge. Dabei orientierten wir uns am Innovationskonzept von Zagat, das in den USA erfolgreich Restaurant- und Reiseführer auf Basis von Kundenbeiträgen erstellt. Die Ergebnisse unserer Kunden haben uns sowohl erstaunt als auch erfreut. Der Einstieg beginnt mit der Frage, ob „interaktive Wertschöpfung und Open Innovation“ nicht nur Buzzwords sind. Die Antwort unserer Kunden ist ein klares Nein: Ein Beispiel für Open Innovation ist das Open-Logo-Projekt von Spreadshirt.com, wo das Corporate Design von der Kunden-Community entwickelt wird und das Unternehmen zunehmend in die Hände seiner Kunden legt. Es geht dabei nicht nur um T-Shirt-Entwürfe.

Die Wertschöpfungskette im Automobilsektor befindet sich im Wandel. Zentrale Ursachen sind die Intensivierung des Wettbewerbs und die rasante Entwicklung neuer Technologien. Veränderungen im Markt- und Anspruchsverhalten der Käufer sind die Folgen. Von Seiten der Automobilproduzenten wird als Antwort ein differenziertes Angebot individuell zugeschnittener Dienstleistungspakete rund um das Fahrzeug offeriert. In diesem Rahmen widmet sich das Forschungsprojekt Mobile Automotive Cooperative Services (MACS) der Aufgabe, das nötige technische und betriebswirtschaftliche Wissen zur Realisierung mobiler, individueller Dienstleistungen für das Automobil der Zukunft aufzubauen. Ziel des Projekts MACS ist es, Wege und Verfahren aufzuzeigen, mit denen neuartige Informationsdienstleistungen im Automobil der Zukunft entwickelt, prototypisch eingeführt und evaluiert werden können. Dabei arbeitet die Automobilwirtschaft auf der Zulieferer- wie auch auf der Abnehmerseite zunehmend in kooperativen Wertschöpfungsnetzwerken. Dieses Thema wird im Projekt MACS auch für die Entwicklung interaktiver Dienste aufgegriffen. Es werden Erfolgsfaktoren der Wertschöpfung in Netzwerken herausgearbeitet und Modelle für interaktive mobile Dienste im Auto der Zukunft vorgestellt. Das Projekt MACS wurde von der Integrata-Stiftung mit dem Wolfgang Heilmann-Preis für humane Nutzung der Informationstechnologie 2007 ausgezeichnet.

Nicht jedes neu entwickelte Produkt wird ein Erfolg. In manchen Branchen geraten sogar mehr als 50 Prozent aller neuen Produkte und Leistungen zum Flop, weil sie nicht den Kundenerwartungen entsprechen. Der Grund: Viele Unternehmen haben noch nicht erkannt, dass sich das Wissen der Kunden als wesentliche Ressource für erfolgreiche Innovationen nutzen lässt. Innovationen, die auf Kundenwissen aufbauen, haben deutlich höhere Erfolgs- und damit Umsatzchancen. Dieses Buch zeigt anschaulich, wie Unternehmen Kunden konkret in Innovationsprozesse einbinden. An den beiden Fallbeispielen SevenOne Media und Adidas werden unterschiedliche Werkzeuge und Methoden der Kundenintegration vorgestellt und bewertet. Abschließende Empfehlungen zur Umsetzung in die eigene Praxis machen dieses Buch zu einem wertvollen Begleiter im Innovationsprozess.

Dienstleistungen tragen in Deutschland erheblich zur Wertschöpfung und Schaffung von Arbeitsplätzen bei. Die Generierung von innovativen Dienstleistungen bildet somit eine wesentliche Aufgabe für die Zukunft des Wirtschaftsstandorts Deutschland. Gefragt sind Konzepte für die Professionalisierung von Dienstleistungen und die Zukunft der Dienstleistungsarbeit, die hier von renommierten Autoren aus Wissenschaft und Praxis vorgestellt werden. Das Buch basiert in weiten Teilen auf empirischen Befunden des Förderschwerpunkts „Dienstleistungsqualität durch professionelle Arbeit“, der vom Bundesministerium für Bildung und Forschung gefördert wurde.

Trotz der Turbulenzen und Rückschläge der New Economy werden Internetökonomie und Telekooperation das zukünftige Gesicht der Arbeit zunehmend prägen. Auch wenn uns der direkte Blick in die Zukunft verwehrt bleibt, eröffnet die Analyse der gegenwärtigen Entwicklung virtueller und telekooperativer Arbeit hinreichend Perspektiven, um mögliche Konturen künftiger Arbeit aufzuzeigen. Das vorliegende Buch präsentiert die Ergebnisse einer umfassenden empirischen Analyse. Das interdisziplinär zusammengesetzte Autorenteam hat über mehrere Jahre hinweg die Telekooperation in den deutschen Internet-, Multimedia- und Software-Sektoren untersucht. Es hat sich dabei auf die Klein- und Kleinstbetriebe, die „small offices“ und „home offices“ (SOHOs), konzentriert, in denen von namhaften Ökonomen die Prototypen künftiger Arbeitsorganisation gesehen werden.

Kaum ein Gebiet hat in den letzten Jahren mehr Aufmerksamkeit auf sich gezogen als die Entwicklungen im Bereich der mobilen Informations- und Kommunikationstechnologien. Die zunehmende Bedeutung von Mobilität in unserer Gesellschaft treibt die mobile Ökonomie voran. Jeder Innovationsschritt bringt neue Visionen des zukünftigen Lebens hervor und rückt den Traum, unabhängig von Raum und Zeit zu kommunizieren, näher an die Wirklichkeit. Doch welche Konsequenzen ergeben sich für Unternehmen aus diesen neuen technischen Möglichkeiten? Wie verändern sich Wertschöpfungsprozesse innerhalb und zwischen Unternehmen sowie in kooperativen Netzwerken? Wie sind mobile Dienste - die Wirtschaftsgüter der mobilen Ökonomie - zu gestalten, um Mehrwert zu schaffen und erfolgreiche Business-Modelle umzusetzen? Diese zentralen Fragestellungen werden in den einzelnen Beiträgen des Herausgeberwerkes diskutiert. Aufgrund des hohen Innovationsgrades wurde auf eine breite Vielfalt bei der Konzeption und Auswahl der Artikel gesetzt. Sowohl theoretische als auch praktische Diskussionsbeiträge sind enthalten, wodurch unterschiedliche Zielgruppen angesprochen werden: Wissenschaftler und Studenten sowie Manager, die sich mit Mobile Business beschäftigen, finden wertvolle Anregungen aus Theorie und Praxis.